Conseillers Client (H/F)

CDI Pays de la Loire ( 49 ) Réf. 2015 31/07/2017

Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des Travailleurs Handicapés, recherche pour l’un de nos clients, acteur majeur dans la logistique, des :

 

Conseillers Client (H/F)

Au sein du Service Client, votre objectif principal est de traiter les demandes clients à distance par le biais des différents canaux (téléphone, courrier, mail, réseaux sociaux, etc.)

A ce titre vos missions sont les suivantes ;

  • Accueillir, répondre et satisfaire les clients,
  • Identifier, informer, conseiller et apporter des solutions adaptées,
  • Détecter les besoins et faire remonter les informations à la force de vente ou à la hiérarchie,
  • Veiller à la fidélisation des clients et au développement des relations de qualité avec les partenaires.

Vous disposez d’une première expérience dans la relation clientèle et vous êtes très à l’aise avec les outils téléphonique, bureautique & informatique. Un anglais courant à l’oral comme à l’écrit est indispensable.

Doté(e) d’un excellent sens de l’écoute et du service, vous avez le goût du contact et de la relation client. Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et vous aimez travailler en équipe.

 

Ces postes en CDI sont à pourvoir à Angers (49) début le 30 octobre 2017.

 

Pour postuler, merci de nous envoyer CV, lettre de motivation et copie de votre Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (ou autre document attestant de votre situation de handicap) sous la Réf. 2015 sur notre site internet : www.defirh.fr, rubrique « candidats ».

Pour postuler, merci de nous envoyer CV
et lettre de motivation sous la Réf. 2015
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