Banque

 Aquitaine-Limousin-Poitou-Charentes et Nord-Pas-de-Calais-Picardie (Gironde et Nord)   CDD et CDI Réf. : 2754   01/28/2020 

Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l’emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour un de ses clients du secteur bancaire, un :

Conseiller Servicing (H/F)

Description du poste :

Au sein du Centre de Contacts, vous assurez la gestion quotidienne des demandes des clients. A ce titre, vous avez pour missions :

  • Assurer le service et la satisfaction client (particuliers, professionnels et très petites entreprises),

 

  • Utiliser les différents canaux (téléphone, chat, mail, …) pour répondre aux besoins des clients,

 

  • Accompagner les clients pour qu’ils gagnent en autonomie,

 

  • Contribuer à une meilleure connaissance des clients et à la mise à jour des informations,

 

  • Détecter des opportunités commerciales dans le respect de la primauté des intérêts du client,

Profil recherché :

Notre cabinet est spécialisé dans l’emploi des personnes en situation de handicap.

Vous avez le Bac et une première expérience de 12 mois en vente/relation client ou dans le secteur banque/assurance ou vous êtes diplômé(é) d’un BAC +2/+3 en Commerce/Banque et/ou Assurance et vous disposez d’une première expérience de 6 mois dans ce secteur.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes doté(e) d’une très bonne aisance relationnelle. Vous êtes orienté(e) résultats et vous avez une bonne capacité d’écoute et d’adaptation. Vous êtes reconnu(e) pour vos aptitudes commerciales.

Ces postes en CDI ou CDD sont à pourvoir à Mérignac (33) et Lille (59).

Pour postuler, merci de nous envoyer CV, lettre de motivation et copie de votre Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (ou autre document attestant de votre situation de handicap) sous la Réf. 2754 sur notre site internet : www.defirh.fr, rubrique « candidats ».

 

 

Postulez à l'offre réf2754

Informations professionnelles

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« Le responsable du traitement de données est la société Défi RH. Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à effectuer les opérations relatives à la gestion de la relation avec les candidats concernant la gestion des comptes candidats, la mise en œuvre de programme de formation ou d’évènements publics spécifiques, le suivi de la relation et du recrutement du candidat. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à Défi RH à l’adresse contact@defirh.fr. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant »

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