Commercial / Chargé de clientèle
Auvergne-Rhône-Alpes (Rhône) 
CDD Réf. : 4448 
10/03/2025 
Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l’emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour un de ses clients du secteur bancaire, un(e) :
Conseiller relation clientèle (H/F)
Description du poste :
Au sein du Centre de Relation Clients, vos principales missions sont les suivantes :
- Assurer la gestion des appels, mails et demandes en ligne des clients particuliers concernant leur crédit en cours ou leurs nouveaux projets,
- Définir les attentes clients et adapter les solutions à leur proposer selon leur besoin (produits financiers, d’assurance et/ou de prévoyance),
- Procéder au suivi de vos dossiers et à la fidélisation et satisfaction client,
- Promouvoir l’utilisation des parcours digitaux.
Profil recherché :
Vous êtes diplômé(é) d’un Bac+2/3 et disposez d’une première expérience récente réussie de 6 mois minimum (stages et alternances compris) en relation client.
Proactif(ve) et efficace, vous êtes orienté(e) résultats et clients. Doté(e) d’un esprit critique, vous aimez travailler en équipe.
Ce CDD de 6 mois est à pourvoir sur Lyon (69).
