Assurance
Ile-de-France (Hauts-de-Seine) 
CDI Réf. : 4747 
03/09/2026 
Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l’emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour l’un de ses clients, dans le secteur des assurances, un(e) :
Claims Handler Aviation Sinistres Corporels (H/F)
Description du poste :
Vos principales missions sont les suivantes :
- Enregistrer les sinistres dans l’outil interne en respectant les procédures,
- Etudier les aspects techniques et juridiques des dossiers selon les garanties,
- Estimer les provisions financières liées aux sinistres,
- Mandater et suivre les experts ou avocats selon les besoins du dossier,
- Examiner les rapports d’expertise techniques et médicaux,
- Calculer les dommages matériels et corporels,
- Déterminer le montant d’indemnisation après l’analyse du dossier,
- Effectuer les règlements des sinistres,
- Identifier les responsabilités et engager ls recours si nécessaire,
- Produire les statistiques et reporting demandés,
- Contrôler régulièrement les dossiers et ajuster les provisions,
- Informer les intermédiaires de l’avancement des dossiers,
- Appliquer les procédures et les guidelines internes,
- Contribuer à l’organisation et à la participation aux claims reviews,
- Reporter l’activité au Team Leader Aviation.
Profil recherché :
Titulaire d’une formation juridique, idéalement spécialisée en préjudice corporel ou en droits des transports, vous justifiez d’une expérience en gestion de sinistres corporels, idéalement dans un environnement international. Une connaissance en droit aérien (type IFURTA ou équivalent) ainsi qu’une bonne compréhension des mécanismes de l’assurance seraient appréciées. Vous êtes capables d’analyser et d’interpréter les règles juridiques applicables (conventions internationales, droit national, etc…) selon les situations rencontrées. Un bon niveau d’anglais est nécessaire.
Rigoureux(se) et autonome, vous faites preuve d’un bon esprit d’analyse et de synthèse. Doté(e) d’un excellent relationnel, vous savez travailler en équipe et interagir avec des interlocuteurs variés, y compris dans un environnement international exigeant. Vous disposez également de bonnes capacités rédactionnelles, d’un sens du service client et d’une réelle aisance dans la gestion de dossiers complexes, tout en respectant les procédures et les délais.
Ce CDI est à pourvoir sur Paris, Hauts-de-Seine (92).
