Télécommunications
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CDI Réf. : 4890 
06/08/2026 
Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l’emploi des travailleurs handicapés, recherche, pour un de ses clients du secteur des télécoms, des :
Conseiller en centre d’appel (H/F)
Description du poste :
Au sein de notre centre d’appel, vous avez comme objectif principal de répondre aux demandes de nos clients. A ce titre vos principales missions sont :
- Gérer les appels entrants des clients rencontrant des difficultés ou ayant besoin d’accompagnement,
- Analyser leur situation grâce à une écoute active et les rassurer,
- Apporter des solutions adaptées,
- Détecter leurs besoins afin de leur proposer des services utiles et les fidéliser,
- Mettre en avant nos produits et services en dépassant leurs attentes.
Profil recherché :
Notre cabinet est spécialisé dans l’emploi des travailleurs handicapés.
Le contact avec le client vous motive fortement ou vous avez idéalement une première expérience dans ce domaine. Vous aimez les défis avec l’atteinte d’objectifs.
Dynamique, rigoureux(se) et motivé(e), vous disposez de bonnes capacités d’écoute et d’un bon relationnel.
Ce poste en CDI est à pourvoir à Tours (37)
Pour postuler, merci de nous envoyer CV, lettre de motivation et copie de votre Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (ou autre document attestant de votre situation de handicap) sous la Réf.4890 sur notre site internet : www.defirh.fr, rubrique « candidats ».
