Administration des ventes / SAV

 Pays de la Loire (Vendée)   Alternance / Apprentissage / Professionnalisation Réf. : 3630   05/23/2023 

Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l’emploi des travailleurs handicapés, recherche, pour un de ses clients spécialisé dans le commerce de détail, un(e) :

 

Assistant ADV (H/F)

Description du poste :

Au sein du service logistique, vous êtes chargé(e) du développement de la relation client. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

 

  • Veiller au suivi des commandes effectuées (en cours, retardées, en rupture…)
  • Echanger avec les acteurs externes (fournisseurs, entrepôts) sur les délais de livraisons
  • Assurer la gestion des litiges au quotidien par téléphone
  • Apporter une réponse claire et précise aux clients en fonction de leurs demandes
  • Analyser les remarques clients et participer à leur résolution

Profil recherché :

Vous préparez un Bac+3 minimum en Commerce et vous recherchez du contact client. Le poste est également ouvert aux profils en reconversion dotés d’une première expérience confirmée dans la vente ou la relation client.

 

Souriant(e) et organisé(e), vous disposez de très bonnes capacités relationnelles et vous avez le sens du service et recherchez la satisfaction client. Vous êtes à l’aise au téléphone et maîtrisez les outils informatiques.

 

Cette alternance de 12 à 24 mois est à pourvoir à La Roche sur Yon (85).

 

Les horaires sont liés à l’activité du magasin.

 

Pour postuler, merci de nous envoyer CV, lettre de motivation et copie de votre Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (ou autre document attestant de votre situation de handicap) sous la Réf.3630 sur notre site internet : www.defirh.fr, rubrique « candidats ».

Postulez à l'offre réf3630

Informations professionnelles

Les fichiers doivent peser moins de 2Mo. Extensions autorisées : .txt .doc .pdf

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« Le responsable du traitement de données est la société Défi RH. Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à effectuer les opérations relatives à la gestion de la relation avec les candidats concernant la gestion des comptes candidats, la mise en œuvre de programme de formation ou d’évènements publics spécifiques, le suivi de la relation et du recrutement du candidat. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à Défi RH à l’adresse contact@defirh.fr. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant »

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