Commercial / Chargé de clientèle

 Ile-de-France (Hauts-de-Seine)   CDI Réf. : 2967   02/22/2021 

Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l’emploi des travailleurs handicapés, recherche, pour un de ses clients spécialisé dans la vente de combustible, un(e) :

Chargé de clientèle (H/F)

Description du poste :

Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous accompagnez les clients sur l’ensemble du parcours d’avant-vente, achat et après-vente. A ce titre, vos missions sont les suivantes :

  • Répondre aux différentes sollicitations des clients par mail et téléphone (traitement réclamations, accompagnement dans la prise de commande, réponse aux avis clients…)
  • Gérer et mettre à jour la base de données clients
  • Réaliser la facturation client (saisie des avoirs, traitement des factures, suivi des impayés…)
  • Assurer le relais des demandes sur le suivi des commandes vers le correspondant filiale
  • Contribuer quotidiennement à la fidélisation et satisfaction clientèle (gestes commerciaux suite à des réclamations, mise en avant des offres promotionnelles…).

Profil recherché :

Notre cabinet est spécialisé dans l’emploi des travailleurs handicapés.

De formation Bac +2 dans le domaine commercial, vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous maîtrisez le Pack Office ainsi que les outils de gestion et CRM. La maîtrise de l’anglais est un plus.

A l’écoute, vous êtes doté(e) d’un grand sens du relationnel. Autonome et rigoureux, vous faites preuve d’un fort sens de l’engagement. Vous appréciez le travail en équipe.

Ce poste en CDI à temps plein est à pourvoir à Rueil-Malmaison (92).

Pour postuler, merci de nous envoyer CV, lettre de motivation et copie de votre Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (ou autre document attestant de votre situation de handicap) sous la Réf. 2967 sur notre site internet : www.defirh.fr, rubrique « candidats ».

 

 

 

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« Le responsable du traitement de données est la société Défi RH. Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à effectuer les opérations relatives à la gestion de la relation avec les candidats concernant la gestion des comptes candidats, la mise en œuvre de programme de formation ou d’évènements publics spécifiques, le suivi de la relation et du recrutement du candidat. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à Défi RH à l’adresse contact@defirh.fr. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant »

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