Téléconseiller

 Aquitaine-Limousin-Poitou-Charentes (Gironde)   Alternance / Apprentissage / Professionnalisation Réf. : 2568   06/18/2019 

Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l’emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour un de ses clients du secteur des télécoms un :

Conseiller Assistance Technique par téléphone en contrat de professionnalisation (H/F)

Description du poste :

Au sein de l’équipe d’assistance technique, vous avez comme rôle principal l’accueil téléphonique et l’assistance des clients.

A ce titre vos missions sont :

  • Accueillir le client et mener un diagnostic,
  • Conseiller et assister le client sur les produits et services,
  • Apporter une solution au client et répondre à sa demande,
  • Effectuer les rappels clients pour les tenir informé du suivi,
  • Etablir une relation de confiance et garantir la satisfaction des clients,
  • Participer au développement du service client et proposer des prestations payantes.

La satisfaction du client est au cœur de vos préoccupations.

Vous bénéficiez d’une formation de qualité et d’un soutien professionnel expérimenté qui vous accompagne dans l’appropriation de votre métier.

Profil recherché :

De niveau baccalauréat ou plus, vous êtes en recherche d’emploi et êtes motivé(e) par une expérience professionnelle qualifiante. Vous justifiez d’une expérience dans le domaine de la vente ou de la relation client.

 

Doté(e) du sens de l’écoute et du service, vous avez le goût du contact et de la relation commerciale par téléphone. Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et vous aimez travailler en équipe. Votre aisance dans l’utilisation de l’outil informatique et votre attirance pour les nouvelles technologies sont indispensables à votre réussite.

 

Ce  poste en contrat de professionnalisation d’une durée de 12-13 mois est à pourvoir à Bordeaux (33).

 

Pour postuler, merci de nous envoyer CV, lettre de motivation et copie de votre Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (ou autre document attestant de votre situation de handicap) sous la Réf. 2568 sur notre site internet : www.defirh.fr, rubrique « candidats ».

Postulez à l'offre réf2568

Informations professionnelles

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« Le responsable du traitement de données est la société Défi RH. Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à effectuer les opérations relatives à la gestion de la relation avec les candidats concernant la gestion des comptes candidats, la mise en œuvre de programme de formation ou d’évènements publics spécifiques, le suivi de la relation et du recrutement du candidat. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à Défi RH à l’adresse contact@defirh.fr. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant »

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