Banque
Ile-de-France, Nord-Pas-de-Calais-Picardie, et Aquitaine-Limousin-Poitou-Charentes (Val-de-Marne, Nord, et Gironde) 
CDI Réf. : 4556 
12/02/2025 
Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l’emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour l’un de ses clients du secteur bancaire, un(e) :
Conseiller Banque en ligne (H/F)
Description du poste :
Vous assurez à distance les demandes des clients particuliers, professionnels et TPE. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
- Apporter des solutions en fonction des demandes clients sur différents canaux (téléphone/chat/mail),
- Identifier leurs besoins en termes de gestion de comptes, d’épargne, de crédit, d’assurances…,
- S’assurer de la satisfaction client et procéder à leur fidélisation.
Profil recherché :
Titulaire d’un Bac+2/3 et doté(e) de connaissances en banque, assurance ou commerce, vous disposez de 6 mois d’expériences minimum récentes en relation client ou sur des fonctions commerciales (stage/alternance). Vous maîtrisez les sites et applications bancaires.
Curieux(se) et doté(e) d’un fort esprit commercial, vous aimez les challenges. Vous avez le sens du service et disposez de compétences relationnelles et rédactionnelles.
Ce poste est à pourvoir en CDI sur Fontenay-sous-bois (94), Lille (59) et Mérignac (33).
