Téléconseiller

 Nord-Pas-de-Calais-Picardie (Nord)   CDI Réf. : 2486   04/01/2019 

Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l’emploi des travailleurs handicapés, recherche, pour un de ses clients du secteur des télécoms, un(e) :

Conseiller Relation Client par téléphone (H/F)

Description du poste :

Au sein du pôle Service Client, vous avez un rôle d’assistance et de conseil auprès des clients et vous développez la relation commerciale.

A ce titre, vos missions principales sont :

  • Accueillir le client par téléphone et identifier son besoin,
  • Conseiller et répondre au besoin du client de façon proactive,
  • Proposer des produits à la vente,
  • Obtenir la satisfaction totale du client en intégrant dans la relation client la culture et les valeurs de l’entreprise,
  • Assister techniquement le client si besoin.

Profil recherché :

Doté(e) d’un diplôme niveau Bac+2, vous bénéficiez  d’une 1ère expérience réussie dans le domaine de la relation client par téléphone. Vous êtes un passionné des nouvelles technologies et du monde numérique.

 

Doté(e) d’un excellent relationnel vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service. Vous savez adapter votre discours en fonction de vos interlocuteurs et des situations. Vous avez le gout du challenge et le sens commercial. Vous aimez travailler en équipe et êtes à l’aise dans l’utilisation des outils informatiques.

 

Ces postes en CDI sont à pourvoir Paris à Valenciennes et Villeneuve D’Ascq (59).

 

Pour postuler, merci de nous envoyer CV, lettre de motivation et copie de votre Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (ou autre document attestant de votre situation de handicap) sous la Réf. 2486 sur notre site internet : www.defirh.fr, rubrique « candidats ».

 

 

Postulez à l'offre réf2486

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« Le responsable du traitement de données est la société Défi RH. Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à effectuer les opérations relatives à la gestion de la relation avec les candidats concernant la gestion des comptes candidats, la mise en œuvre de programme de formation ou d’évènements publics spécifiques, le suivi de la relation et du recrutement du candidat. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à Défi RH à l’adresse contact@defirh.fr. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant »

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