Administration des ventes / SAV
Pays de la Loire (Vendée) 
Alternance / Apprentissage / Professionnalisation Réf. : 3663 
07/13/2023 
Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l’emploi des travailleurs handicapés, recherche, pour un de ses clients spécialisé dans le commerce de détail, un(e) :
Conseiller SAV (H/F)
Description du poste :
A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :
- Assurer l’accueil des clients et analyser leur besoin,
- Apporter une assistance ou un conseil pour l’utilisation d’un produit,
- Identifier les anomalies sur les produits défectueux et gérer le processus de réparation (réalisation du devis, commandes de pièces, suivi réparation, restitution au client),
- Transmettre les produits ne pouvant être réparés au sein du magasin chez les partenaires ou fournisseurs et suivre les dossiers clients,
- Réaliser des prestations instantanées (entretiens, affûtage…),
- Gérer le service de location de matériel (conseils, disponibilités des produits, gestion administrative).
Profil recherché :
Titulaire d’un Baccalauréat ou d’un diplôme de niveau 4, vous préparez un Titre professionnel Réparateur Conseil en Equipements Electriques et Electroniques (niveau Bac) via le CFA de l’entreprise. Vous n’avez donc pas besoin de trouver d’école.
Cette alternance de 12 mois est à pourvoir à La Roche sur Yon (85). La formation en centre dure 12 semaines, avec un rythme d’une semaine à l’école et 3 semaines en entreprise. La formation théorique peut s’effectuer sur Clichy/Rennes/Lyon ou Bordeaux.
Curieux(se) et organisé(e), vous aimez conseiller et apporter votre aide. Vous êtes doté(e) d’excellentes capacités relationnelles.
Les horaires de l’alternance sont liés à l’activité du magasin (travail le samedi).
Pour postuler, merci de nous envoyer CV, lettre de motivation et copie de votre Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (ou autre document attestant de votre situation de handicap) sous la Réf.3663 sur notre site internet : www.defirh.fr, rubrique « candidats ».
