Téléconseiller

 Ile-de-France (Paris)   CDI Réf. : 2510   04/24/2019 

Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l’emploi des travailleurs handicapés, recherche, pour un de ses clients du secteur des télécoms, des :

Conseillers Client par téléphone (H/F)

Description du poste :

Au sein du service client, vous avez comme objectif principal l’accueil téléphonique et la commercialisation de l’ensemble des produits et services de la marque.

A ce titre vos principales missions sont :

  • Accueillir le client et identifier ses besoins,
  • Informer, accompagner et apporter des solutions adaptées,
  • Garantir la qualité des informations clients dans les bases de données,
  • Etablir une relation de confiance et garantir la satisfaction de tous vos clients,
  • Proposer des produits additionnels.

Profil recherché :

Vous bénéficiez  d’une 1ère expérience réussie dans le domaine de la relation client par téléphone. Vous êtes un passionné des nouvelles technologies et du monde numérique.

 

Doté(e) d’un excellent relationnel vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service. Vous savez adapter votre discours en fonction de vos interlocuteurs et des situations. Vous avez le gout du challenge et le sens commercial. Vous aimez travailler en équipe et êtes à l’aise dans l’utilisation des outils informatiques.

 

Ce poste en CDI est à pourvoir Paris (11ème).

 

Pour postuler, merci de nous envoyer CV, lettre de motivation et copie de votre Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (ou autre document attestant de votre situation de handicap) sous la Réf. 2510 sur notre site internet : www.defirh.fr, rubrique « candidats ».

Postulez à l'offre réf2510

Informations professionnelles

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« Le responsable du traitement de données est la société Défi RH. Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à effectuer les opérations relatives à la gestion de la relation avec les candidats concernant la gestion des comptes candidats, la mise en œuvre de programme de formation ou d’évènements publics spécifiques, le suivi de la relation et du recrutement du candidat. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à Défi RH à l’adresse contact@defirh.fr. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant »

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