Téléconseiller

 Ile-de-France (Val-de-Marne)   CDI Réf. : 2282   07/25/2018 

Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l’emploi des Travailleurs Handicapés, recherche pour l’un de nos clients, acteur majeur dans la logistique et le transport, des :

 

Conseillers Clientèle (H/F)

Description du poste :

Au sein du Service Client, votre objectif principal est de traiter les demandes clients à distance par le biais des différents canaux (téléphone, courrier, mail, réseaux sociaux, etc.)

A ce titre vos missions sont les suivantes ;

  • Accueillir, répondre et satisfaire les clients,
  • Identifier, informer, conseiller et apporter des solutions adaptées,
  • Détecter les besoins et faire remonter les informations à la force de vente ou à la hiérarchie,
  • Veiller à la fidélisation des clients et au développement des relations de qualité avec les partenaires.

Profil recherché :

Vous disposez d’une première expérience dans la relation clientèle et vous êtes très à l’aise avec les outils téléphonique, bureautique & informatique.

Doté(e) d’un excellent sens de l’écoute et du service, vous avez le goût du contact et de la relation client. Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et vous aimez travailler en équipe.

Ces postes en CDI sont à pourvoir à Gentilly (94).

Pour postuler, merci de nous envoyer CV, lettre de motivation et copie de votre Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (ou autre document attestant de votre situation de handicap) sous la Réf. 2282 sur notre site internet : www.defirh.fr, rubrique « candidats ».

Postulez à l'offre réf2282

Informations professionnelles

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« Le responsable du traitement de données est la société Défi RH. Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à effectuer les opérations relatives à la gestion de la relation avec les candidats concernant la gestion des comptes candidats, la mise en œuvre de programme de formation ou d’évènements publics spécifiques, le suivi de la relation et du recrutement du candidat. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à Défi RH à l’adresse contact@defirh.fr. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant »

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