Téléconseiller
Ile-de-France (Paris et Val-d'oise) 
Alternance / Apprentissage / Professionnalisation Réf. : 3602 
03/27/2023 
Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l’emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour un de ses clients du secteur des télécoms des :
Conseillers clients par téléphone en contrat de professionnalisation (H/F)
Description du poste :
Au sein du service client, vous avez comme objectif principal l’accueil téléphonique et la commercialisation de l’ensemble des produits et services de la marque.
A ce titre vos principales missions sont :
- Accueillir le client et identifier ses besoins,
- Informer, accompagner et apporter des solutions adaptées,
- Garantir la qualité des informations clients dans les bases de données,
- Etablir une relation de confiance et garantir la satisfaction de tous vos clients,
- Proposer des produits additionnels.
Ce poste étant à pourvoir dans le cadre d’une formation interne à l’entreprise,
vous bénéficiez d’un apprentissage de qualité et d’un soutien professionnel expérimenté qui vous accompagne dans l’appropriation de votre métier. A la fin de ce contrat de professionnalisation, vous obtenez un Certificat de Qualification Professionnelle reconnu dans le domaine des télécoms.
Profil recherché :
De niveau baccalauréat ou plus, vous êtes demandeur d’emploi et êtes motivé(e) par une expérience professionnelle qualifiante. Vous justifiez d’une expérience réussie dans le domaine de la vente ou de la relation client.
Doté(e) du sens de l’écoute et du service, vous avez le goût du contact et de la relation commerciale par téléphone. Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et vous aimez travailler en équipe. Votre aisance dans l’utilisation de l’outil informatique et votre curiosité pour les nouvelles technologies sont indispensables à votre réussite.
Ces postes en contrat de professionnalisation d’une durée de 13 mois sont à pourvoir pour le 31/07/2023 à Cergy pontoise (95) et Paris 11ème (75).
Pour postuler, merci de nous envoyer CV, lettre de motivation et copie de votre Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (ou autre document attestant de votre situation de handicap) sous la Réf.3602 sur notre site internet : www.defirh.fr, rubrique « candidats ».
