Téléconseiller

 Provence-Alpes-Côte d'Azur (Bouches-du-Rhône)   CDI Réf. : 3363   06/23/2022 

Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l’emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour un de ses clients du secteur des télécoms, des :

Conseillers clients par téléphone (H/F)

Description du poste :

Au sein du Service Client, vous commercialisez les différents produits et entretenez une relation de qualité avec le client afin de le fidéliser. Vos principales missions sont :

 

–  Accueillir le client par téléphone et prendre en compte sa demande,

– Identifier ses besoins et lui proposer une solution adaptée,

– Informer et accompagner le client dans l’appropriation des nouveaux produits,

– Gérer les dossiers clients et mettre à jour la base informatique,

– Contribuer à la remontée des informations sur les offres et la satisfaction du client.

Profil recherché :

De niveau Bac + 2, vous disposez d’une expérience confirmée dans la vente et la relation client, idéalement dans les produits et services des nouvelles technologies. Vous disposez de bonnes capacités de communication à l’oral comme à l’écrit et maitrisez l’outil informatique.

 

Votre sens de l’écoute et de l’analyse vous permettent d’apporter une réponse adaptée à vos interlocuteurs. Dynamisme, aisance relationnelle au téléphone et sens du service client sont des atouts indispensables pour réussir dans cette fonction.

 

Ces postes en CDI sont à pourvoir à Marseille (13).

 

Pour postuler, merci de nous envoyer CV, lettre de motivation et copie de votre Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (ou autre document attestant de votre situation de handicap) sous la Réf. 3363 sur notre site internet : www.defirh.fr, rubrique « candidats ».

Postulez à l'offre réf3363

Informations professionnelles

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« Le responsable du traitement de données est la société Défi RH. Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à effectuer les opérations relatives à la gestion de la relation avec les candidats concernant la gestion des comptes candidats, la mise en œuvre de programme de formation ou d’évènements publics spécifiques, le suivi de la relation et du recrutement du candidat. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à Défi RH à l’adresse contact@defirh.fr. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant »

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