Téléconseiller
Aquitaine-Limousin-Poitou-Charentes (Gironde) 
CDI Réf. : 3362 
06/23/2022 
Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l’emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour un de ses clients du secteur des télécoms, des :
Conseillers clients par téléphone (H/F)
Description du poste :
Au sein de l’Agence et rattaché(e) au Manager de ventes, vos principales missions sont :
– Accueillir le client par téléphone et prendre en compte sa demande,
– Identifier ses besoins et lui proposer une solution adaptée,
– Informer et accompagner le client dans l’appropriation des nouveaux produits,
– Fidéliser le client en étant à son écoute
Dès votre intégration vous bénéficierez d’une formation initiale de 5 semaines afin d’être rapidement opérationnel.
Profil recherché :
De niveau Bac + 2, vous disposez d’une expérience confirmée dans la vente et la relation client, idéalement dans les produits et services des nouvelles technologies. Vous disposez de bonnes capacités de communication à l’oral comme à l’écrit et maitrisez l’outil informatique.
Votre sens de l’écoute et de l’analyse vous permettent d’apporter une réponse adaptée à vos interlocuteurs. Dynamisme, aisance relationnelle au téléphone et sens du service client sont des atouts indispensables pour réussir dans cette fonction. Une première expérience B to B est demandée.
Ces postes en CDI sont à pourvoir à Bordeaux (33).
Pour postuler, merci de nous envoyer CV, lettre de motivation et copie de votre Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (ou autre document attestant de votre situation de handicap) sous la Réf. 3362 sur notre site internet : www.defirh.fr, rubrique « candidats ».
