Consultant / Commercial
Ile-de-France (Yvelines) 
CDI Réf. : 4384 
09/04/2025 
Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l’emploi des Travailleurs Handicapés, recherche pour l’un de ses clients, leader mondial dans les logiciels, un(e) :
Consultant en conduite du changement (H/F)
Description du poste :
A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :
- Piloter les communautés utilisateurs adressant les processus et méthodes de travail (suivi des besoins, plan de communication, élaboration de contenu…),
- Actualiser les modules de formation,
- Développer et mettre à jour la gouvernance et les processus de Feedback Loop,
- Etablir des supports et présenter trimestriellement les nouveaux outils et process,
- Assurer la gestion d’une communauté d’ambassadeurs sur les process de ventes et outils du groupe,
- Gérer les actions de change management sur les applications,
- Conseiller et former les nouveaux utilisateurs,
- Traiter les demandes d’évolutions sur les process de vente et les outils liés.
Profil recherché :
Diplômé(e) d’un Bac+5, vous disposez d’une première expérience réussie en conduite du changement, idéalement sur le déploiement d’un CRM. Une connaissance ou expérience des métiers de la vente serait appréciée. Vous savez gérer des projets et analyser des besoins métiers. Un niveau d’anglais courant est attendu sur ce poste.
Proactif(ve) et organisé(e), vous êtes orienté(e) solutions. Vous faites preuve de leadership et vous savez animer une communauté internationale. Vous disposez de très bonnes compétences relationnelles et rédactionnelles.
Ce CDI est à pourvoir à Vélizy-Villacoublay (78).
