Télécommunications
Normandie (Seine-Maritime) 
CDD Réf. : 4526 
11/18/2025 
Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l’emploi des travailleurs handicapés, recherche, pour un de ses clients du secteur des télécoms, un(e) :
Pilote d’Activité Client et Réseau (H/F)
Description du poste :
Vous veillez au respect des délais et des engagements auprès des clients et assurez la qualité des interventions effectuées. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
- Traiter et suivre les commandes clients,
- Identifier et résoudre les problèmes rencontrés,
- Réaliser les relances clients,
- Réactiver les commandes en échec pour action interne,
- Actualiser les données dans le SI,
- Vérifier la qualité documentaire des travaux de production.
Profil recherché :
Diplômé(e) d’un Bac à Bac+2 technique ou commerciale, vous disposez de 2 ans d’expérience sur un poste similaire. Vous maîtrisez les outils bureautiques (EXCEL, PowerPoint, etc…). Vous disposez d’une appétence pour la technique, notamment la Fibre et êtes doté(e) de connaissances sur les réseaux Fibre et sur les processus de déploiement.
Motivé(e), polyvalent(e) et curieux(se), vous avez le sens de l’analyse et disposez de compétences relationnelles.
Ce poste est à pourvoir à partir du 15/12/2025 en CDD de 6 mois sur Rouen (76).
